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Segunda à Sexta-feira das 8h30 às 18h30
A Associação dos Lojistas organizou duas turmas do curso " Estratégias e Práticas de Vendas: ações para aumentar a lealdade dos clientes e a lucratividade das lojas".
Os cursos ocorrerem no final de abril e início de maio e contaram com a presença de diversas lojas.
O instrutor foi o Prof. Rogerio Silva.
Alguns temas abordados no curso:
· Como os consumidores se comportam e o que esperam.
· Como preparar a venda.
· Como criar um clima próprio para a venda.
· Quais as formas de abordagem mais adequadas e como devem ser aplicadas.
· Como conquistar a confiança dos clientes.
· Qual a importância da sondagem no processo de venda.
· Como criar valor para os clientes.
· Como oferecer itens adicionais adequadamente.
· Como fechar a venda e conquistar a lealdade de clientes.
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